よくある質問
よくある質問
SuTENAのサービスについて、よくいただくご質問をまとめました。
こちらに掲載のない内容は、お気軽にお問い合わせください。
📌 サービス全般について
Qどのような企業が対象ですか？
A. 業種・規模を問わず幅広い企業様にご対応しています。特に従業員数10名〜200名程度の中小企業様のご依頼が多く、Web集客や健康経営に課題を感じている企業様のご支援が得意です。大企業・医療・福祉・製造・IT・士業など、多様な業界での支援実績があります。
QWebサービスとメンタルヘルスサービスはどちらかだけでも依頼できますか？
A. はい、どちらかのみのご依頼も承っています。「まずWebだけ」「メンタルヘルスだけ」というご相談も多くいただいています。ただし、両方をあわせてご依頼いただくことで相乗効果が生まれるため、連携プランもぜひご検討ください。
Q対応エリアはどこですか？オンラインでも依頼できますか？
A. 全国対応しています。ほとんどのサービスはオンライン（Zoom・Google Meet等）で提供しています。研修・訪問相談など対面が必要なサービスについては、別途ご相談ください（交通費実費をいただく場合があります）。
Qまず何から始めればよいですか？
A. まずは無料相談（30分）からお気軽にどうぞ。現状のお悩みをお聞きした上で、最適なサービスと進め方をご提案します。「何から始めればいいか分からない」という段階からのご相談も大歓迎です。
💻 Webサービスについて
Q月額料金にはどこまで含まれますか？
A. 月額Webコンサルティング（¥50,000〜）には、毎月の戦略会議・Webサイト改善提案・レポート提供が含まれます。SNS代行、Web制作、広告運用などは別途オプションとなります。詳細はサービスページまたはお見積もりにてご確認ください。
Qホームページを持っていませんが、ゼロから制作してもらえますか？
A. はい、ゼロからのWeb制作も承っています。WordPress等を使ったサイト制作から、サーバー・ドメインの手配サポートまで対応可能です。制作後も月額コンサルで継続的に改善・運用支援ができます。
QSNS代行はどのSNSに対応していますか？
A. Instagram・Facebook・X（旧Twitter）・LinkedIn・note等に対応しています。企業のターゲットやブランドに合わせて最適なSNSをご提案し、投稿内容の企画・デザイン・投稿代行まで行います。
🧠 メンタルヘルスサービスについて
Q産業医がすでにいますが、SuTENAのサービスと重複しませんか？
A. 産業医（医師）とSuTENAの産業保健師・看護師は役割が異なります。SuTENAは産業医との連携を前提に、日常的な保健指導・メンタルヘルス相談窓口・研修実施・ストレスチェック支援など、産業医の「補完」として機能します。産業医と一緒に産業保健体制を強化するイメージです。
Qカウンセリングはどのような形式ですか？守秘義務はありますか？
A. オンライン（Zoom等）または対面でのカウンセリングを提供しています。1回50分を基本とし、個人の相談内容は原則として会社には共有しません（守秘義務を遵守）。ただし、本人の生命に関わる場合など例外事項については事前にご説明します。
Qストレスチェックの実施代行もしてもらえますか？
A. ストレスチェックの実施代行（外部機関との連携）、結果の集計・分析、高ストレス者への対応サポート、職場環境改善の提案まで一括でご支援します。制度の運用に慣れていない企業様でも安心してお任せいただけます。
🏅 健康経営支援について
Q健康経営優良法人の認定を取るのにどのくらいかかりますか？
A. 現状により異なりますが、準備に3〜6ヶ月、申請受付期間（通常11〜12月）に申請し、翌年3月頃に認定される流れが一般的です。まず現状診断で必要な取り組みを洗い出してからスケジュールをご提案します。
Q中小企業でも健康経営優良法人に認定されますか？
A. はい。中小規模法人部門（従業員数等による区分）があり、中小企業でも認定を取得できます。大規模法人と比べて要件のハードルが低く、SuTENAでは中小企業の認定支援を専門的に行っています。
💴 料金・契約について
Q最低契約期間はありますか？
A. 月額継続サービスは最低3ヶ月からお願いしています（効果を実感いただくために3ヶ月以上での継続をお勧めしています）。スポット・単発でのご依頼（研修1回・スポット診断等）も承っています。
Q請求書払い・振込対応できますか？
A. はい、請求書払い・銀行振込に対応しています。法人のお客様には毎月月末締め・翌月末払いを基本としています。詳細は契約時にご相談ください。